Equity Life Indonesia kembali membuktikan komitmennya bahwa kepercayaan nasabah adalah hal yang utama dengan melakukan pembayaran klaim pada nasabah. Pembayaran klaim meninggal dunia program Asuransi Uang Kembalian Belanja senilai Rp 1.250.000 diserahkan kepada keluarga almarhum Bapak H. Mamun yang merupakan pelanggan LotteMart Whole Sale sekaligus nasabah Equity Life Indonesia di Tasikmalaya pada tanggal 21 September 2016 kemarin.
Sejalan dengan core value kami miliki, yaitu customer centricity, pembayaran klaim ini merupakan bukti konkrit kami dalam memberikan layanan yang terbaik kepada nasabah. Program asuransi uang kembalian belanja ini merupakan perlindungan yang diberikan oleh Equity Life Indonesia dan LOTTEMart Wholesale kepada member Lotte hanya dengan uang kembalian belanja saja.Program ini telah dirancang untuk memberikan solusi perlindungan total bagi seluruh pelanggan setia LOTTEMart sehingga mereka dapat mendapatkan perlindungan dengan proses yang cepat dan juga dengan premi yang terjangkau.