Layanan polis adalah berbagai pilihan layanan yang dapat Anda lakukan terkait dengan polis yang Anda miliki.
Manfaat Polis
1. Tahapan, Refund Premium (Survival Benefit, Education Benefit & Refund Premium)
Kelengkapan Dokumen
- Mengisi Formulir Asli Pengajuan Manfaat Asuransi Jatuh Tempo Dan Pembatalan Polis Nilai Tunai Konvensional (FR-CC-007).
- Fotokopi Identitas Pemegang Polis yang masih berlaku.
- Surat kuasa (bila ditransfer ke rekening bukan Pemegang Polis).
- Fotokopi identitas penerima manfaat yang masih berlaku.
- Jika Pemegang Polis Badan Usaha atau Badan Hukum wajib lampirkan fotokopi Akta Perubahan Terakhir.
- Dokumen lain yang dianggap perlu.
2. Manfaat Akhir Kontrak
Kelengkapan Dokumen
- Mengisi Formulir Asli Pengajuan Manfaat Asuransi Jatuh Tempo Dan Pembatalan Polis Nilai Tunai Konvensional (FR-CC-007).
- Polis Asli.
- Fotokopi Identitas Pemegang Polis dan yang masih berlaku.
- Surat kuasa (bila ditransfer ke rekening bukan Pemegang Polis).
- Fotokopi identitas penerima manfaat yang masih berlaku.
- Jika Pemegang Polis Badan Usaha atau Badan Hukum wajib lampirkan fotokopi Akta Perubahan Terakhir.
- Dokumen lain yang dianggap perlu.
3. Pinjaman Polis Tradisional (Policy Loan)
Kelengkapan Dokumen
- Mengisi Formulir Asli Pengajuan Pinjaman Dengan Jaminan Polis (FR-CC-001).
- Polis Asli.
- Perjanjian Pinjaman Dengan Jaminan Polis.
- Fotokopi Identitas Pemegang Polis yang masih berlaku.
- Fotokopi identitas penerima manfaat yang masih berlaku.
- Jika Pemegang Polis Badan Usaha atau Badan Hukum wajib lampirkan fotokopi Akta Perubahan Terakhir.
- Dokumen lain yang dianggap perlu.
Administrasi Polis
1. Pemulihan Polis
Kelengkapan Dokumen
- Mengisi Formulir Asli Pengajuan Pemulihan Polis (FR-CC-016).
- Fotokopi Identitas Pemegang Polis dan Tertanggung yang masih berlaku.
- Bukti pembayaran Premi Tertunggak dan Bukti Pembayaran Bunga Premi Tertunggak (BPT).
- Jika Pemegang Polis Badan Usaha atau Badan Hukum wajib lampirkan fotokopi Akta Perubahan Terakhir.
- Dokumen lain yang dianggap perlu.
2. Perubahan Polis
A. Perubahan Teknis
Perubahan yang berhubungan dengan finansial pada Polis Asuransi serta dapat dilakukan pada saat ulang Tahun Polis sesuai tanggal mulai Polis.
Kelengkapan Dokumen
- Mengisi Formulir Asli Pengajuan Perubahan Polis (FR-CC-012).
- Fotokopi Identitas Pemegang Polis yang masih berlaku.
- Mengisi Formulir Asli Data Kesehatan Tertanggung (FR-CC-015).
- Proposal yang sudah ditandatangani Pemegang Polis.
- Biaya Perubahan dan Premi.
- Bukti Pembayaran Biaya Perubahan dan Premi.
- Pernyataan Flexi Hospital (jika ada).
- Pernyataan Flexi Medical Care (jika ada)
- Jika Pemegang Polis Badan Usaha atau Badan Hukum wajib lampirkan fotokopi Akta Perubahan Terakhir.
- Dokumen lain yang dianggap perlu.
B. Perubahan Non Teknis
Perubahan non finansial pada Polis serta dapat dilakukan setiap saat. Kecuali mengubah nama Pemegang Polis, hanya dapat dilakukan pada saat ulang tahun Polis.
Kelengkapan Dokumen
- Mengisi Formulir Asli Pengajuan Perubahan Polis (FR-CC-012).
- Fotokopi Identitas Pemegang Polis yang masih berlaku.
- Biaya Perubahan.
- Formulir Asli Data Perihal Perubahan Pemegang Polis (FR-CC-022 jika Perubahan Pemegang Polis).
- Jika Pemegang Polis Badan Usaha atau Badan Hukum wajib lampirkan fotokopi Akta Perubahan Terakhir.
- Dokumen lain yang dianggap perlu.
3. Pembatalan Polis
Kelengkapan Dokumen
- Mengisi Formulir Asli Transaksi Unit Link B (FR-CC-011 untuk produk yang memiliki Unit Link).
- Formulir Asli Pengajuan Manfaat Asuransi Jatuh Tempo Dan Pembatalan Polis Nilai Tunai Konvensional (FR-CC-007 untuk produk Tradisional).
- Fotokopi Identitas Pemegang Polis yang masih berlaku.
- Polis Asli.
- Surat kuasa (bila ditransfer ke rekening bukan Pemegang Polis).
- Fotokopi identitas penerima manfaat yang masih berlaku.
- Jika Pemegang Polis Badan Usaha atau Badan Hukum wajib lampirkan fotokopi Akta Perubahan Terakhir.
- Dokumen lain yang dianggap perlu.
4. Pengkinian Data Nasabah
Pengkinian Data adalah proses pembaharuan data Nasabah berdasarkan informasi dari Pemegang Polis atau berdasarkan Formulir Pengkinian Data yang diserahkan oleh Pemegang Polis kepada PT Equity Life Indonesia.
Tujuan Pengkinian Data
- Meningkatkan kualitas pelayanan PT Equity Life Indonesia kepada nasabah.
- Proses transisi menuju surat digital (e-Letter).
- Proses Aktivasi My e-Life.
Prosedur Pengkinian Data
Mengisi formulir pengkinian data melalui link berikut: https://bit.ly/ELIeform
5. Transaksi Unit Link
Untuk Anda yang memiliki produk Unit Link atau produk yang memiliki Investasi, berikut adalah rangkaian transaksi yang dapat Anda lakukan terkait dengan produk yang Anda miliki.
A. Penarikan Sebagian Nilai Investasi (Withdrawal Fund)
Kelengkapan Dokumen
- Mengisi Formulir Asli Transaksi Unit Link B (FR-CC-011).
- Fotokopi identitas Pemegang Polis yang masih berlaku.
- Surat kuasa (bila ditransfer ke rekening bukan Pemegang Polis).
- Fotokopi identitas diri penerima manfaat yang masih berlaku.
- Jika Pemegang Polis Badan Usaha atau Badan Hukum wajib lampirkan fotokopi Akta Perubahan Terakhir.
- Dokumen lain yang dianggap perlu.
B. Penambahan Dana Investasi (Top Up Tunggal/Single Top Up)
Pembayaran Top Up Tunggal efektif yang diterima di rekening Bank Penanggung sebelum pukul 12.00 WIB, menggunakan Harga Unit berdasarkan perhitungan hari tersebut. Jika diterima setelah pukul 12.00 WIB, Harga Unit berdasarkan perhitungan hari kerja bursa berikutnya.
Biaya Top Up Tunggal
Rupiah: 4%
US Dollar: 2,5%
Kelengkapan Dokumen
- Formulir Asli Transaksi Unit Link A (FR-CC-010).
- Bukti Pembayaran.
C. Pengalihan Dana Investasi (Switching Fund)
- Switching dilakukan maksimum 2 kali dalam setahun.
- Biaya Switching untuk Polis Rupiah sebesar 0.5% dari saldo yang dialihkan.
- Jumlah minimum untuk setiap Perubahan Dana Investasi/Switching adalah Rp1.000.000 (satu juta rupiah) setelah dipotong biaya switching.
Kelengkapan Dokumen
- Mengisi Formulir Asli Transaksi Unit Link A (FR-CC-010).
- Fotokopi Identitas Diri Pemegang Polis yang masih berlaku.
- Jika Pemegang Polis Badan Usaha atau Badan Hukum wajib lampirkan fotokopi Akta Perubahan Terakhir.
- Dokumen lain yang dianggap perlu.
D. Perubahan Alokasi Dana Investasi (Premium Redirection)
Perubahan penunjukan alokasi penempatan dana investasi sewaktu-waktu terhadap premi lanjutan yang akan jatuh tempo tanpa dikenakan biaya.
Kelengkapan Dokumen
- Mengisi Formulir Asli Transaksi Unit Link A (FR-CC-010).
- Fotokopi Identitas Diri Pemegang Polis yang masih berlaku.
- Jika Pemegang Polis Badan Usaha atau Badan Hukum wajib lampirkan fotokopi Akta Perubahan Terakhir.
- Dokumen lain yang dianggap perlu.